加拿大领导：工业的数字创新与转型
在这张播客中，Heidrick＆Struggles'Emilie Johnson讲授了世界上最大的作物营养公司Nutrien的前总统兼首席执行官Chuck Magro，以及北美和澳大利亚最大的农业零售商。Magro讨论了工业部门的数字创新，包括石油和天然气，采矿化学品，农业和林业 - 哪些领导者需要了解，他们需要培养什么能力。他还讨论了领导者能够讲述其公司和行业故事的重要性，鼓励行业间学习，并分享他在整个经验中融入并购一体化的经验中学到的课程。
在本集节目中回答的问题包括:
- （1:46）根据您的经验，此时在加拿大看到的最令人兴奋的增长机会是什么？
- （3:49）您认为所有这些新机会都需要哪些类型的领导者？
- （5:53）推动技术和数字创新，这是您体验的重要组成部分。当您领导这些类型的转型时，您发现的领导策略和技能是什么势在终？
- （8:51）您如何考虑沟通加拿大农业行业故事，以及您对所有工业领导人何时思考这种类型的通信风格的思考是什么意思？
- (11:39)很明显，你在另一个领域也有丰富的经验，那就是收购和合并整合。根据您所领域的集成，通过该集成在驱动价值中学到的关键领导课程是什么？
以下是这一集的完整文字记录，为清晰起见，经过了编辑。
欢迎来到Heidrick＆Struggles领导播客。Heidrick是高级全球高级执行搜索和领导咨询服务的全球全球提供商。通过动荡时期的多样性和包容性，以及建立繁荣的团队和组织是我们与领导者每天交谈的核心问题，包括我们的播客。谢谢你加入谈话。
Emilie Johnson：嗨，我是Heidrick＆Struggles的校长，以及全球工业实践的校长。我们的H＆S Canada领导系列及时股份及相关领导见解对组织和领导者应考虑在加拿大和全球舞台上保持竞争力。
在今天的播客中，我很高兴能和查克·马格罗谈话。Chuck在农业和化工行业拥有近30年的经验，包括在Nova chemicals的15年和在Agrium and Nutrien的12年。作为Agrium的总裁兼首席执行官，查克领导了该公司360亿美元与萨斯喀彻温省钾肥公司的equals合并，形成Nutrien，然后他担任了三年的总裁兼首席执行官。
Nutrien是全球超过200亿美元和25,000名员工的年收入，是世界上最大的农作物营养公司，北美最大的农业零售商，以及加拿大20大公司之一。查克目前坐落在加拿大养老金计划投资委员会，并举办了其他几个董事会角色，包括加拿大的商业理事会，艾伯塔省商业理事会和国际肥料行业协会。
查克，欢迎，感谢你今天抽出时间和我们谈话。
Chuck Magro：嗨，艾米莉。在这里很棒。感谢您的款待。
Emilie Johnson：恰克，你的背景的一个伟大之处在于，你有机会基于加拿大主要行业的广泛的横断面发展自己的观点，同时也具有非常全球化的视角。基于上述经验，您认为加拿大目前最令人兴奋的发展机遇是什么?
Chuck Magro：正确的。因此，首先，我要说的是，我对加拿大的增长前景非常乐观。我们是一个拥有丰富自然资源和如此才华横溢、受过良好教育和熟练劳动力的国家。我知道，在推动加拿大经济发展的一些新兴经济体中，有很多媒体关注数字电子商务。我认为这些对加拿大的经济来说非常重要，但我的背景更像是传统经济，在工业领域。石油和天然气、采矿化学品、农业和林业也是如此。我认为，在新经济与这些更古老、更传统的行业相遇的地方，确实非常迷人。我认为我们开始看到的是，公司甚至初创企业开始在大数据、人工智能和机器学习方面使用数字投资。我们开始看到材料科学和生物科学的进步，这将真正改变甚至在某些情况下破坏这些更传统的行业。我认为这对这个行业来说是件好事；我想这对加拿大会很好。事实上，当你看到这些进步试图做些什么时，他们试图让这些行业对人们来说更安全、更健康、更高效，当然，更可持续。
这些行业通常都是由大型组织主导的，因为，当然，规模经济非常非常重要。但你现在在加拿大看到的是，在这些行业中也有一些较小的初创公司。它正在创造一个人才创新的生态系统。我认为这对加拿大经济来说是件好事。我想说的是，总的来说，我认为一个更加多元化、平衡的经济对所有加拿大人都有好处。
Emilie Johnson：您认为所有这些新的机会都需要哪些类型的领导者？这与我们的传统公司有何不同？
Chuck Magro:好的，一些重要的领导技能一直都是首要和中心的，当谈到如何成为一个好的领导者。我们需要的领导人是真诚的，有明确的目标和愿景。
我认为拥有热爱自己工作的领导者是很重要的。这是我们生活中很重要的一部分，作为领导者，经营公司。我们热爱我们所做的事情真的很重要，但我认为我们需要一个现代的领导者来应对未来。显然，我们需要具有很强的全球视野的领导人，因为当今世界比以往任何时候都更加相互关联。地缘政治、贸易、竞争，大部分都可能来自加拿大以外，所以我们需要加拿大领导人真正了解全球动态。
我认为，领导者现在比以往任何时候都更需要的另一个特质是，他们必须能够建立强大和可持续的文化。我们比以往任何时候都更了解组织和长期的成功因素，文化和文化建设是领导者工具包中的关键工具，这是非常重要的，不仅是为了取得成果，因为这个世界竞争非常激烈，而是因为这些结果产生的“什么”和“如何产生”在今天的世界中从未像现在这样重要。
我所说的另一件事是，如果你想到领导特征，所有领导者 - 无论你是如何运行一百万元的税务公司或一百亿美元的公司 - 所有领导者都需要有一个创业性心态。[成功]组织尝试新事物，快速移动，拥抱更改，并快速失败。之前，曾经是批评的批评;领导人永远不会谈论他们的失败。现在，我开始看到更多的进步领导人真正开始使用案例研究并沟通有效的事情以及他们从中吸取的东西。
Emilie Johnson：推动技术和数字创新，这是您体验的重要组成部分。当您领导这些类型的转型时，您发现的领导策略和技能是什么势在终？
Chuck Magro：我有限的机会来学习数字和创新，但我真正了解的是，我们已经完全理解了一些非常良好的成功，并将数字创新纳入我们作为一个组织的核心战略。
似乎有一些真正关键的主题，我认为这些主题将相当广泛地适用于大多数试图拥抱敏捷创新的组织。对于我和我参与的组织来说，最重要的是，数字创新需要有一个明确的商业目的。就像我们需要做的其他资本配置投资或决策一样。投资的目的是什么，我们想要达到什么目的?这需要放在首要位置。
我注意到的另一件事是，无论你的核心业务是什么，都需要拥有数字创新——这不能是在一个研发实验室里。它不可能是一个附带的项目。必须有一个整合的框架，其中数字创新与组织的整体核心战略相结合。如果你从这些基本原则开始，你会发现这将导致组织改变内部业务流程、人力资源项目和激励项目，我认为这些是组织真正推动变革的基础。对大多数组织来说，这就是全部。
Emilie Johnson：透射手机怎么样？这些类型的转型是你脑海中最大的脱轨？
Chuck Magro：嗯，当我们第一次踏上数字化之旅时，我们实际上花了大约一年的时间来研究那些在这方面做得非常好的公司，以及那些在采用数字化创新方面遭遇重大失败的公司。在组织是否接受或拒绝数字创新的问题上，一个突出的关键问题是，在失败的公司中，数字创新被认为是核心业务的竞争对手。这是因为激励计划、薪酬甚至文化计划和制度之间没有整合。这导致核心业务真正开始与新的数字创新竞争。因此，我学到的一个重要教训是，领导者需要朝着一个无缝的框架努力，在这个框架中，数字创新不仅会得到支持，而且会受到欢迎，人们会因为采用数字创新而得到奖励。
Emilie Johnson：这很迷人。在推动创新时需要考虑很多事情。
在这里切换齿轮一点，我听说你对农业产业的重要性传达了传播其故事的重要性，这是其他领导者的谈论也有点，特别是在自然资源部门内。沟通故事，尤其是最终消费者，不是历史上专注的东西。您如何考虑沟通加拿大农业行业故事，以及您对所有工业领导人思考这种类型的通信风格的所有工业领导人都很重要？
Chuck Magro：我认为这是个很好的问题。我会讲到农业，但我认为，就像你说的，农业要广泛得多。事实上，大多数以自然资源为基础的行业在讲述自己的故事方面做得相当糟糕。那些拥有深厚专业知识的行业参与者不会谈论正在发生的所有美好的事情，也不会讲述他们所在行业的故事以及他们所取得的进展，当然，也不会讲述他们所面临的挑战。
如果你只是看看加拿大农业 - 首先，我是加拿大农业场景的一个非常自豪的参与者。我一直在世界各地，我基本上与农民谈过各种各样，加拿大农民是地球上最复杂和可持续的农民。如果你看看加拿大农民使用的可持续农业的百分比，它比世界上几乎任何其他发达的农业经济都要高得多的百分比。加拿大农民正在领导包装。当你看着它们时，这很明显。然后，如果您将加拿大视为农业生产国家，那么它只是世界上少数实际出口食物的国家之一。我们需要为加拿大人和加拿大农业产业作为加拿大农业产业感到自豪，因为我们正在养活地球的部门;我们正在做我们的部门，以减少生产更多。是的，有机会改进，但这是一个梦幻般的故事。以及我如此激情地讲故事的原因是因为40或50年前，每个人都与农场有联系; many of us came off the farm, multiple generations. And today, that's just not the case, so there's less known about what Canadian farmers actually do. So that's why it's so very important to tell the story.
并且，从领导的角度来看——在工具箱中谈论工具——讲一个故事，帮助人们与它联系起来。我们的大脑天生就擅长理解和欣赏故事。几百年来，对我们许多人来说，这是一种基本的教育模式。领导者需要善于在内部和外部讲故事。我认为这将有助于这些行业，你知道，坦率地说，在多个方面被误解。
Emilie Johnson：完全同意。感谢那。Chuck，另一个你清楚地发展的另一个领域，经验是收购和合并整合。根据您所领域的集成，通过该集成在驱动价值中学到的关键领导课程是什么？
Chuck Magro：是的。我在这里可能有更多的经验，我谨慎承认。我一直参与，以某种方式参与了一百个收购。有些人非常小;有些很大。然后，正如你所说，Mega-Merger为360亿美元。大小是一个重要因素，但它有时它不会确定合并是否会更容易。
当你看到并购的成功因素时，公司需要围绕它建立核心竞争力。但当你经历了和我一样多的事情时，这真的是一段奇妙的经历。如果你开始思考怎样才能让并购成功，课本上讲的都是需要战略契合或产业逻辑。当然，数学必须创造价值。大多数公司会雇佣一大批专家，顾问和顾问来帮助他们，这很重要，它能确保组织做对。但我觉得最吸引我的是，当协议签署后，所有的顾问都回家了，剩下的领导团队负责交付结果时，实际工作就开始了。我发现，决定公司成败的最大因素其实是员工和公司文化。看，作为领导者，我在这个领域犯了很多错误，因为我没有对这些关键问题给予足够的重视。
但是，当你看到那些在这方面做得非常非常好的公司时，你会发现这是一种需要增强的力量，而且是可以增强的。但我发现，这些组织的领导者明白这一点，他们真正关注的是人，他们与组织和所有外部利益相关者密切沟通，了解什么有效，什么无效。我认为一个重要的区别是正确的公司会倾听。他们不只是交流;他们倾听人民的心声。他们已经有了相应的机制，以今天的技术，没有借口。无论是微型脉冲调查还是使用Zoom的坦率对话，你都可以很好地了解到组织是如何思考的，更重要的是，当涉及到组织的整合时，它的员工对他们正在进行的旅程有什么感觉。
所以那些是我所学到的一些事情，对并购真正对其进行影响的事情。这是左脑的东西，对吗？这些数字必须工作，但随后你必须花费大部分时间听，沟通和确保你放置正确的文化，以接受组织将通过基本上任何并购进程所经历的变化。
Emilie Johnson：我喜欢在听力部分上的呼唤。听起来很简单，但它可能经常被忽视。
本着行业间学习的精神（这是我们目的的关键），基于您所接触的行业的横截面，您是否有其他任何机会，您可以从领导力视角下了解知识共享和学习的其他机会没碰过？
Chuck Magro：分析是的。我很幸运能够在我的职业生涯中在多个行业中，当我去新行业时，我总是发现它有迷人，因为通常会发生什么是人们为他们工作的行业感到自豪。我喜欢看，但他们也认为它们比他们真正的更独特。他们通常认为它们比实际上好一点。所以那么大部分时间都发生了什么，即这些组织的领导投资，有点，超越了他们行业的围栏。并且您可以通过查看其他行业和其他领导者学习来学习。
当然，从我的角度来看，我发现的是，在你的行业内部建立一个良好的网络是关键任务。每个领导者都会告诉你。但在行业之外建立您的网络与建立它一样重要。我们已经谈到了一些关于挑战和那里的机会。世界就是如此竞争力，我们有一些真正的问题，我们需要解决。我会拨出一个：气候变化。我认为这是我们时代的最重要挑战之一。没有一家公司，没有一个国家，没有一个行业，可以真正解决它。那么我们如何应对气候变化？
政府和公司领导人需要真正退步并彼此学习。领导者还必须共同努力，并建立一个框架，我们可以解决这种巨大的挑战机会作为气候变化。而且我很乐观。我认为，大多数我已经进入的行业都接受了气候变化需要目的，行动，变革和学习的概念。而且我认为你要看到的是解决气候变化将成为我们最大的成功因素之一。和商业领袖，如果我们可以接受它，那么可以使用这些技能来了解其他部分，他们的行业和机会超出这一点。
我将给你们举一个安全方面的另一个快速例子：努力保证我们人民的安全。我来自工业世界，在那里我们正在搬运大型设备；我们在开采，我们在生产。我们的核心价值观之一始终是保障人民的安全。但是我们没有关于这意味着什么的教科书，所以我们研究了其他行业。没有一家公司会说他们是在安全上竞争的。他们会欣然敞开大门，分享一切。我参与的公司都很乐意这样做。因此，我认为气候变化行动也需要发生同样的事情。
Emilie Johnson：那讲得通。在行业之间的交叉授粉 - 它可以通过行业间协作和网络发生。它也可以通过招聘发生，这是肯定的东西，健康及强烈认为有关并试图促成，实际上通过引入来自不同行业的一个交叉授粉他人的职业。
当我们将此对话带到接近时，我有一个最后的问题。当您反映并思考未来时，您的组织在2020的课程上建立的最重要方式是什么？
Chuck Magro：我认为这里会有很多教训。而且我想有很多积极因素，这是如此可怕的情况。我会首先说，看看，2020年将在历史书中下降作为对家庭的影响。是的，当然存在经济挑战，但人们失去了亲人。我们需要记住，首先是这是一个人类痛苦的故事。
话虽如此，企业的转型是为了生存。现在有一个新的现实，从商业模式的角度来看，我认为这在未来将是非常令人兴奋的。许多行业都不得不迅速改变他们的商业模式——通常需要几十年的时间，实际上需要几周的时间——涉及从办公环境到确保业务连续性，以及改变消费者行为和需求的方方面面。所有这些都以光速发生，当然，领导者们不得不调整，这让我觉得非常有趣。我认为，你将会发现，组织将变得更加以员工为中心——我认为这是很好的——更加以客户为中心。
我认为公司必须简化他们的产品和业务。并且，一般而言，他们在2020年的内容专注于客户和员工。而且，有些真正整洁而且很酷的业务流程发生了。
虚拟学习，虚拟办公室，所有这些人们现在仍在试图弄清楚的东西，在新世界里这意味着什么?我认为我们会为大多数组织找到合适的位置，但我很受鼓舞，因为我认为我们刚刚看到了可能是十年的改变，转变和学习在单一的一年。这将产生深远的影响，这让我对未来感到兴奋。
Emilie Johnson：绝对地。查克，非常感谢你今天花点时间与我们交谈。这些见解一直很棒。并感谢您的观众，听听Heidrick并努力领导播客。和我们加拿大领导系列的这一集。
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关于面试官
艾米莉约翰逊（ejohnson@heidrick.com)是Heidrick&Strughts卡尔加里办事处的负责人，也是行业实践的成员。